客户的需求就体现了客户的价值观，而这种需求有显性的成份，也有隐性的成份。一般来说，功能性的需求是显性的，而情感、精神的需求是隐性的。隐性的需求要通过了解客户的生活习惯、宗教信仰、人生观等来挖掘。我们要发现并尊重客户的需求，通过客户购买、使用我们的产品而赋予他需求的满足，体会我们对他的尊重，体现他的尊严。

声誉主要指口碑，良好的口碑在欧品皇公司的发展、品牌的创立中起了很大的作用。如果经常有客户投诉欧品皇的产品和服务多么差，购买欧品皇门窗多么不值，那我们的工作再苦再累再有效益也没有意义。

欧品皇公司以向客户提供高品质的产品和服务为立位之本，勇于承担对客户、员工、合作伙伴、社会的责任，追求卓越，不断自我超越。

拓展门窗的功用、倡导门窗新文化，引领门窗消费潮流。 欧品皇公司已成为国内品种较多、规模较大、创新能力较强的门窗企业之一，最大限度地拓展门窗的功能，弘扬和发展门窗文化。